Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento 26 aprile 2022.
Riteniamo che l’utente debba sempre sapere quali dati vengono raccolti, come li utilizziamo e quale controllo ha su tali dati. Vogliamo essere completamente trasparenti e condividere con voi queste informazioni nella nostra politica sulla privacy.
Chi siamo
Siamo SIA Parvento Trading, numero di registrazione 40203115919, indirizzo registrato Kipsalas iela 4 k-1 – 10, Riga, LV-1048, Lettonia, che opera con il nome United Medals (“noi”, “ci” o “nostro”). Siamo il titolare del trattamento dei vostri dati personali.
Potete contattarci tramite:
- indirizzo e-mail: info@unitedmedals.com
- modulo di contatto: www.unitedmedals.com/eu/contact-us/
Informazioni sulla nostra politica sulla privacy
La presente informativa sulla privacy (“Informativa sulla privacy”) illustra
- quali informazioni raccogliamo su di voi;
- come lo usiamo;
- i vostri diritti in materia di dati personali.
L’Informativa sulla privacy si applica all’uso del sito web www.unitedmedals.com (“Sito web”) e alle nostre comunicazioni in relazione all’uso del Sito web.
Definizioni
Dati di autenticazione – informazioni di login necessarie per identificare l’utente come utente del sistema, ad esempio password, nome utente.
Informazioni di contatto – dati necessari per contattarvi, ad esempio indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale.
Dati di identificazione – informazioni che ci permettono di stabilire e verificare chi siete, ad esempio nome, cognome o nome utente di social media.
Informazioni sull’ordine – dettagli relativi alla consegna dell’ordine, ad esempio prodotti e servizi ordinati, stato dell’ordine o numero di fattura.
Dati di pagamento – informazioni necessarie per ricevere e trasferire i pagamenti, ad esempio metodo di pagamento, tipo di pagamento, indirizzo di fatturazione, numero di conto bancario, dati della carta di pagamento (compreso il numero della carta di credito o di debito, il codice CVV/CVC, la data di scadenza della carta).
Stato del pagamento – dettagli relativi al pagamento, ad esempio la data, il luogo o lo stato del pagamento.
Dati sul traffico e sulle prestazioni – informazioni utilizzate dagli strumenti analitici del sito web o dell’applicazione, ad esempio l’indirizzo IP, un identificatore assegnato all’utente, la posizione, le informazioni sul dispositivo, i dati demografici, il tipo di dispositivo.
Come utilizziamo i vostri dati personali e perché?
Utilizziamo solo la quantità minima di dati personali necessari.
Indicheremo quando il conferimento dei dati personali è volontario o necessario.
Di seguito, per ogni argomento, descriviamo perché e come utilizziamo i vostri dati personali e qual è il motivo legale.
Profili utente
| Cosa facciamo con i vostri dati personali e perché? | Quali dati personali utilizziamo? | Motivo legale |
|---|---|---|
| Raccogliamo, memorizziamo e verifichiamo i dati dell’utente al momento dell’iscrizione o del login, per consentirgli di creare il proprio profilo utente e di accedervi. | Dati di identificazione
Dati di autenticazione Informazioni di contatto |
È importante per noi stabilire e verificare la vostra identità in modo che solo voi possiate accedere al vostro conto (interessi legittimi). |
Ordini e consegne
| Cosa facciamo con i vostri dati personali e perché? | Quali dati personali utilizziamo? | Motivo legale |
|---|---|---|
| Raccogliamo i vostri dati per preparare e consegnare il vostro ordine. | Dati di identificazione
Informazioni di contatto Informazioni sull’ordine Dettagli del pagamento Stato del pagamento |
Per eseguire il contratto con voi |
| Vi inviamo informazioni sul vostro ordine per informarvi sullo stato del vostro ordine e sulla consegna. | ||
| Condividiamo e riceviamo dati dai fornitori di servizi di consegna DHL, FedEx, UPS, DPD, Amazon Logistics, Hermes, Evri per consentirvi di ricevere il vostro ordine. | Dati di identificazione
Informazioni di contatto Informazioni sull’ordine |
Per eseguire il contratto con voi |
| Memorizziamo la cronologia degli ordini precedenti per consentirvi di effettuare acquisti ripetuti. | Dati di identificazione
Informazioni di contatto Informazioni sull’ordine Stato del pagamento |
È importante per noi fornirvi un’esperienza di acquisto conveniente (interessi legittimi) |
Utilizziamo la piattaforma di e-commerce Shopify, che elabora i dati personali (si veda qui l’informativa sulla privacy).
Utilizziamo la piattaforma di e-commerce WooCommerce, che elabora i dati personali (si veda qui l’informativa sulla privacy).
Pagamenti
Per l’elaborazione dei pagamenti utilizziamo i servizi Stripe, Paypal, Apple Pay e Google Play. Inviamo loro i vostri dati di pagamento per ricevere il pagamento e riceviamo da loro informazioni sullo stato del vostro pagamento.
| Cosa facciamo con i vostri dati personali e perché? | Quali dati personali utilizziamo? | Motivo legale |
|---|---|---|
| Raccogliamo i vostri dati e li inviamo al fornitore di servizi di pagamento per ricevere i pagamenti e per effettuare i rimborsi. | Dati di identificazione
Informazioni di contatto Dettagli del pagamento Stato del pagamento |
Per eseguire il contratto con voi |
Marketing
| Cosa facciamo con i vostri dati personali e perché? | Quali dati personali utilizziamo? | Motivo legale |
|---|---|---|
| Vi inviamo informazioni di marketing (ad esempio, newsletter, informazioni su sconti, vendite, nuovi prodotti o servizi) per tenervi aggiornati sulle nostre offerte. | Dati di identificazione
Informazioni di contatto |
Il vostro consenso |
| Vi inviamo avvisi sui carrelli non completati per ricordarvi un acquisto non concluso. | Dati di identificazione
Informazioni di contatto Il prodotto o il servizio che l’utente ha aggiunto al carrello della spesa |
Il vostro consenso
Per noi è importante che possiate acquistare gli articoli che desiderate (interessi legittimi). |
| Analizziamo le vostre reazioni ai nostri messaggi per capire l’efficacia dei nostri messaggi e delle nostre campagne di marketing. | Se il messaggio o i suoi allegati sono stati aperti o meno
Se avete cliccato sui link presenti nel nostro messaggio |
Il vostro consenso |
| Vi mostriamo annunci pubblicitari mentre navigate sul web per informarvi sulle nostre offerte. Per ulteriori informazioni, potete consultare la nostra politica sui cookie qui. | Dati sul traffico e sulle prestazioni
I prodotti o i servizi che l’utente ha aggiunto al carrello della spesa |
Il vostro consenso |
Utilizziamo i seguenti strumenti di marketing che elaborano dati personali per l’invio di informazioni di marketing:
- Mailchimp (consultare l’informativa sulla privacy qui)
Lotterie, omaggi, concorsi
| Cosa facciamo con i vostri dati personali e perché? | Quali dati personali utilizziamo? | Motivo legale |
|---|---|---|
| Raccogliamo e analizziamo la vostra domanda per gestire lotterie, omaggi o concorsi. | Dati di identificazione
Informazioni di contatto Le vostre risposte |
Per eseguire il contratto con voi |
| In caso di vincita, vi informeremo privatamente per comunicarvi la vincita e le modalità di riscossione del premio. | Il fatto che abbiate vinto
Foto del vincitore |
Analisi
| Cosa facciamo con i vostri dati personali e perché? | Quali dati personali utilizziamo? | Motivo legale |
|---|---|---|
| Analizziamo il traffico e le prestazioni del sito web per migliorare continuamente il nostro sito web e l’esperienza degli utenti. Utilizziamo i seguenti strumenti analitici:
|
Dati sul traffico e sulle prestazioni | Il vostro consenso |
| Analizziamo le informazioni sulle vendite per capire i gusti dei nostri utenti e le utilizziamo per offrire nuovi prodotti. Utilizziamo le piattaforme di e-commerce Shopify e WooCommerce per analizzare i vostri acquisti. | Informazioni sull’ordine
Dati sul traffico e sulle prestazioni Articoli visualizzati Articoli salvati o lista dei desideri Carrelli abbandonati |
E’ importante per noi migliorare i nostri servizi e fornire il miglior servizio all’utente (interessi legittimi). |
Cookie e tecnologie simili
Sul nostro sito web utilizziamo cookie e tecnologie simili. Potete consultare la nostra politica sui cookie qui.
Dove otteniamo i vostri dati personali?
Otterremo i vostri dati personali:
- da fornitori di servizi di pagamento (Stripe, Paypal, Apple Pay, Google Play)
- da fornitori di servizi di consegna (DHL, FedEx, UPS, DPD)
- da piattaforme di e-commerce (Shopify, WooCommerce)
- dal fornitore di servizi di e-mail marketing (Mailchimp)
- direttamente da voi (ad esempio, quando ordinate un servizio, ci contattate per una domanda o un reclamo, create un account con noi, rispondete a un sondaggio o vi iscrivete per ricevere comunicazioni di marketing)
A chi possiamo comunicare i vostri dati personali?
Condividiamo i vostri dati personali con le seguenti categorie di destinatari:
- fornitore di servizi di pagamento Stripe con sede negli Stati Uniti, Paypal con sede negli Stati Uniti, Apple Pay con sede negli Stati Uniti, Google Play con sede negli Stati Uniti.
- fornitore di servizi analitici (Google Analytics)
- Piattaforma di e-commerce Shopify con sede in Canada, Irlanda, Singapore, WooCommerce con sede negli Stati Uniti e in Irlanda.
- fornitore di servizi di e-mail marketing (Mailchimp)
- società del gruppo, con sede in Lettonia
- fornitori di servizi contabili in Lettonia
- Servizi di manutenzione IT in Lettonia
Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali?
Non conserveremo i vostri dati personali più a lungo di quanto sia necessario. Una volta stabilito che non abbiamo più bisogno di conservare i vostri dati personali, li distruggeremo.
I criteri utilizzati per determinare il periodo di conservazione dei dati personali sono:
- la natura dello scopo, il motivo per cui i dati personali sono stati raccolti;
- la durata del rapporto contrattuale con l’utente;
- l’esistenza di un obbligo legale ai sensi della legge applicabile;
- la necessità di memorizzare i dati alla luce della nostra posizione legale (come ad esempio i termini di prescrizione applicabili, i contenziosi o le indagini normative).
Quali diritti avete in relazione ai vostri dati personali?
Avete diversi diritti in relazione ai dati personali che trattiamo su di voi. Abbiamo descritto questi diritti nella tabella seguente. Esistono tuttavia alcune eccezioni a questi diritti. Se rifiutiamo la vostra richiesta, vi spiegheremo le ragioni di tale rifiuto.
Se desiderate esercitare uno di questi diritti, contattateci inviando un’e-mail a info@unitedmedals.com.
| I vostri diritti | Spiegazione |
|---|---|
| Diritto di richiesta di accesso | Avete il diritto di chiederci se stiamo trattando i vostri dati e, in caso affermativo, potete richiedere l’accesso ai vostri dati personali. |
| Diritto di rettifica | L’utente può richiedere la rettifica di eventuali dati personali inesatti o incompleti da noi trattati. |
| Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”) | Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali. |
| Diritto di limitare il trattamento | L’utente ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali nel caso in cui:
|
| Diritto alla portabilità dei dati | Avete il diritto di trasferire i vostri dati personali tra i responsabili del trattamento. Ciò significa che potete richiedere i vostri dati personali che trattiamo su di voi in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina e trasferire questi dati a una terza parte. |
| Diritto di opposizione | Qualora trattassimo i vostri dati personali sulla base dei nostri legittimi interessi (o di quelli di una terza parte), avete il diritto di opporvi a tale trattamento per motivi legati alla vostra situazione particolare. |
| Diritto di revoca del consenso | Se avete acconsentito al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra, avete il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento e gratuitamente. |
Come lamentarsi?
In caso di dubbi sull’utilizzo dei vostri dati personali da parte nostra, potete presentare un reclamo inviando un’e-mail a info@unitedmedals.com.
Nel caso in cui non riusciate a risolvere il vostro problema direttamente con noi, potete anche presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati o al luogo della presunta violazione. Le informazioni di contatto di queste autorità sono disponibili sul sito web del Comitato europeo per la protezione dei dati.
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