Política de privacidad
Última actualización: 26 de abril de 2022.
Creemos que siempre debe saber qué datos recopilamos de usted, cómo los utilizamos y qué control tiene sobre estos datos. Queremos ser totalmente transparentes y compartir esta información con usted en nuestra política de privacidad.
Sobre nosotros
Somos SIA Parvento Trading, con número de registro 40203115919, domicilio social en Kipsalas iela 4 k-1 – 10, Riga, LV-1048, Letonia, que opera bajo el nombre de United Medals («nosotros»,» nos» o «nuestro»). Somos el controlador de sus datos personales.
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de
- dirección de correo electrónico: info@unitedmedals.com
- formulario de contacto: www.unitedmedals.com/eu/contact-us/
Acerca de nuestra política de privacidad
Esta política de privacidad («Política de privacidad») explica
- qué información recopilamos sobre usted;
- cómo lo utilizamos;
- sus derechos sobre sus datos personales.
La política de privacidad se aplica al uso del sitio web www.unitedmedals.com («sitio web») y a nuestra comunicación en relación con el uso del sitio web.
Definiciones
Datos de autenticación: información de acceso necesaria para identificarle como usuario del sistema, por ejemplo, contraseña, nombre de usuario.
Información de contacto: datos necesarios para ponerse en contacto con usted, por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
Datos de identificación: información que nos permite establecer y verificar quién es usted, por ejemplo, nombre, apellido o nombre de usuario en las redes sociales.
Información del pedido: detalles relativos a la entrega de su pedido, por ejemplo, productos y servicios solicitados, estado del pedido o número de factura.
Datos de pago: información necesaria para recibir y transferir pagos, por ejemplo, método de pago, tipo de pago, dirección de facturación, número de cuenta bancaria, datos de la tarjeta de pago (incluido el número de la tarjeta de crédito o débito, el código CVV/CVC, la fecha de caducidad de la tarjeta).
Estado del pago: detalles relacionados con su pago, por ejemplo, fecha, lugar o estado del pago.
Datos de tráfico y rendimiento: información que utilizan las herramientas analíticas del sitio web o de la aplicación, por ejemplo, la dirección IP, un identificador asignado a usted, la ubicación, información del dispositivo, datos demográficos, tipo de dispositivo.
¿Cómo utilizamos sus datos personales y por qué?
Sólo utilizamos el mínimo de datos personales necesarios.
Indicaremos si el suministro de datos personales es voluntario o necesario.
A continuación, describimos para cada tema por qué y cómo utilizamos sus datos personales y cuál es el motivo legal.
Perfiles de usuario
| ¿Qué hacemos con sus datos personales y por qué? | ¿Qué datos personales utilizamos? | Razón legal |
|---|---|---|
| Recogemos, almacenamos y verificamos sus datos cuando se registra o inicia sesión, para permitirle crear su perfil de usuario y darle acceso a él. | Datos de identificación
Datos de autentificación Información de contacto |
Es importante para nosotros establecer y verificar su identidad para que sólo usted tenga acceso a su cuenta (intereses legítimos) |
Pedidos y entrega
| ¿Qué hacemos con sus datos personales y por qué? | ¿Qué datos personales utilizamos? | Razón legal |
|---|---|---|
| Recogemos sus datos para preparar y entregar su pedido. | Datos de identificación
Información de contacto Información sobre el pedido Datos de pago Estado de los pagos |
Para cumplir el contrato con usted |
| Le enviamos información sobre su pedido para informarle del estado de su pedido y de la entrega. | ||
| Compartimos y recibimos datos de los proveedores de servicios de entrega DHL, FedEx, UPS, DPD, Amazon Logistics, Hermes, Evri para que usted pueda recibir su pedido. | Datos de identificación
Información de contacto Información sobre el pedido |
Para cumplir el contrato con usted |
| Almacenamos su historial de pedidos anteriores para que pueda repetir sus compras. | Datos de identificación
Información de contacto Información sobre el pedido Estado de los pagos |
Es importante para nosotros ofrecerle una experiencia de compra cómoda (intereses legítimos) |
Utilizamos la plataforma de comercio electrónico Shopify, que procesa datos personales (ver su política de privacidad aquí).
Utilizamos la plataforma de comercio electrónico WooCommerce, que procesa datos personales (ver su política de privacidad aquí).
Pagos
Utilizamos los servicios de Stripe, Paypal, Apple Pay y Google Play para procesar sus pagos. Les enviamos sus datos para recibir el pago y recibimos de ellos información sobre el estado de su pago.
| ¿Qué hacemos con sus datos personales y por qué? | ¿Qué datos personales utilizamos? | Razón legal |
|---|---|---|
| Recogemos sus datos y los enviamos al proveedor de servicios de pago para recibir los pagos y efectuar los reembolsos. | Datos de identificación
Información de contacto Datos de pago Estado de los pagos |
Para cumplir el contrato con usted |
Marketing
| ¿Qué hacemos con sus datos personales y por qué? | ¿Qué datos personales utilizamos? | Razón legal |
|---|---|---|
| Le enviamos información de marketing (por ejemplo, boletines informativos, información sobre descuentos, ventas, nuevos productos o servicios) para mantenerle al corriente de nuestras ofertas. | Datos de identificación
Información de contacto |
Su consentimiento |
| Le enviamos avisos sobre carros de la compra inacabados para recordarle una compra inacabada. | Datos de identificación
Información de contacto El producto o los servicios que el usuario ha añadido a la cesta de la compra |
Su consentimiento
Es importante para nosotros que usted pueda comprar los artículos que desea (intereses legítimos) |
| Analizamos sus reacciones a nuestros mensajes para comprender la eficacia de nuestros mensajes y campañas de marketing. | Si ha abierto el mensaje o sus archivos adjuntos
Si ha hecho clic en los enlaces de nuestro mensaje |
Su consentimiento |
| Le mostramos anuncios mientras navega por la web para informarle sobre nuestras ofertas. También puede consultar más información en nuestra política de cookies aquí. | Datos de tráfico y rendimiento
Los productos o servicios que el usuario ha añadido a la cesta de la compra |
Su consentimiento |
Utilizamos las siguientes herramientas de marketing que procesan datos personales para enviar información de marketing:
- Mailchimp (consulte su política de privacidad aquí)
Loterías, sorteos y concursos
| ¿Qué hacemos con sus datos personales y por qué? | ¿Qué datos personales utilizamos? | Razón legal |
|---|---|---|
| Recogemos y analizamos su solicitud para organizar loterías, sorteos o concursos. | Datos de identificación
Información de contacto Sus respuestas |
Para cumplir el contrato con usted |
| Te informamos por privado si eres el ganador para que sepas que has ganado y cómo reclamar el premio. | El hecho de haber ganado
Foto del ganador |
Analítica
| ¿Qué hacemos con sus datos personales y por qué? | ¿Qué datos personales utilizamos? | Razón legal |
|---|---|---|
| Analizamos el tráfico y el rendimiento del sitio web para mejorar continuamente nuestro sitio web y la experiencia del usuario. Utilizamos las siguientes herramientas de análisis:
|
Datos de tráfico y rendimiento | Su consentimiento |
| Analizamos la información de las ventas para entender los gustos de nuestros usuarios y utilizamos esta información para ofrecer nuevos productos. Utilizamos las plataformas de comercio electrónico Shopify, WooCommerce para analizar sus compras. | Información sobre el pedido
Datos de tráfico y rendimiento Artículos vistos Artículos guardados o lista de deseos Carros de la compra abandonados |
Es importante para nosotros mejorar nuestros servicios y proporcionarle el mejor servicio (intereses legítimos) |
Cookies y tecnologías similares
En nuestro sitio web utilizamos cookies y tecnologías similares. Puede ver nuestra política de cookies aquí.
¿De dónde obtenemos sus datos personales?
Obtendremos sus datos personales:
- de proveedores de servicios de pago (Stripe, Paypal, Apple Pay, Google Play)
- de proveedores de servicios de entrega (DHL, FedEx, UPS, DPD)
- de plataformas de comercio electrónico (Shopify, WooCommerce)
- del proveedor de servicios de marketing por correo electrónico (Mailchimp)
- directamente de usted (por ejemplo, cuando pide un servicio, se pone en contacto con nosotros con una pregunta o una queja, crea una cuenta con nosotros, responde a una encuesta o se inscribe para recibir comunicaciones de marketing)
¿A quién podemos revelar sus datos personales?
Compartimos sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios de datos:
- proveedor de servicios de pago Stripe ubicado en EEUU, Paypal ubicado en EEUU, Apple Pay ubicado en EEUU, Google Play ubicado en EEUU
- proveedor de servicios analíticos (Google Analytics)
- Plataforma de comercio electrónico Shopify ubicada en Canadá, Irlanda, Singapur, WooCommerce ubicada en EEUU, Irlanda
- proveedor de servicios de marketing por correo electrónico (Mailchimp)
- empresas del grupo, situadas en Letonia
- proveedores de servicios de contabilidad ubicados en Letonia
- Servicios de mantenimiento informático ubicados en Letonia
¿Cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?
No almacenaremos sus datos personales más tiempo del necesario. Una vez que hayamos determinado que ya no necesitamos conservar sus datos personales, los destruiremos.
Los criterios utilizados para determinar el periodo de almacenamiento de sus datos personales son:
- la naturaleza de la finalidad, por la que se recogieron los datos personales;
- la duración, mientras tengamos una relación contractual con usted;
- la existencia de una obligación legal en virtud de la legislación aplicable;
- la necesidad de almacenar los datos a la luz de nuestra posición jurídica (como los plazos de prescripción aplicables, los litigios o las investigaciones reglamentarias).
¿Qué derechos tiene usted en relación con sus datos personales?
Usted tiene varios derechos en relación con los datos personales que tratamos sobre usted. Hemos descrito estos derechos en la siguiente tabla. Sin embargo, hay algunas excepciones a estos derechos. Si rechazamos su solicitud, le explicaremos los motivos.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@unitedmedals.com.
| Sus derechos | Explicación |
|---|---|
| Derecho a solicitar el acceso | Tiene derecho a preguntarnos si estamos tratando sus datos y, en caso afirmativo, puede solicitar el acceso a sus datos personales. |
| Derecho de rectificación | Puede solicitar que rectifiquemos cualquier dato personal inexacto o incompleto que tratemos sobre usted. |
| Derecho al borrado («derecho al olvido») | Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales. |
| Derecho a restringir el tratamiento | Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales cuando:
|
| Derecho a la portabilidad de los datos | Tiene derecho a transferir sus datos personales entre responsables del tratamiento. Esto significa que puede solicitar los datos personales que tratamos sobre usted en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y transferir estos datos a un tercero. |
| Derecho de oposición | Cuando tratemos sus datos personales basándonos en nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), usted tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento por motivos relacionados con su situación particular. |
| Derecho a retirar el consentimiento | Si ha dado su consentimiento para que tratemos sus datos personales, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin coste alguno. |
¿Cómo reclamar?
Si tiene alguna duda sobre el uso que hacemos de sus datos personales, puede presentarnos una queja enviando un correo electrónico a info@unitedmedals.com.
En caso de que no pueda resolver su problema con nosotros directamente, también puede reclamar ante la autoridad local de protección de datos o en el lugar de la presunta infracción. La información de contacto de estas autoridades puede consultarse en el sitio web del Consejo Europeo de Protección de Datos.
Esta política de privacidad fue creada usando el Generador de Política de Privacidad de Ligalio.
